Es poden bescanviar o tornar els artícles comprats en quasevol establiment de www.traditio.top sempre i quan no hagin estat utilitzats i estiguin en perfecte estat, fins i tot el seu embalatge. Tant els canvis com les devolucions hauran de ser gestionades en les botigues físiques on els articles van ser comprats.

Per tal de fer qualsevol canvi o solicitar la devolució caldrà entregar el producte tot presentant el correu de confirmació rebut en el moment de fer la compra, ja sigui de forma impresa o en qualsevol dispositiu mòbil. Els integrants de Traditio es reserven el dret de no acceptar canvis o devolucions que no compleixin les premises exposades.

En cas de que el comprador no pugui desplaçar-se físicament a la botiga on va adquirir el producte, podrà posar-se en contacte directament amb la botiga a través de les dades de contacte que apareixen en el seu espai a la web dins l’apartat “Botigues” per buscar una solució de forma consensuada amb el botiguer. El plaç per bescanviar el producte o sol.licitar la devolució és de 30 dies desde la data de compra del producte.

Canvis de producte

En aquest cas, el comprador podrà bescanviar el producte de forma inmediata per qualsevol altre producte que la botiga disposi en stock. El producte pot ser del mateix tipus o similar al que es va adquirir, però també de qualsevol que estigui disponible a la botiga amb un preu igual o superior. En aquest cas només caldrà pagar la diferència de l’import amb l’article que es va comprar a través de la botiga online.

En cas de que el comprador desitgi bescanviar el producte per un altre que hagi vist a l’aparador de www.traditio.top però que en aquell moment no estigui en stock a la botiga, aquesta gestionarà l’aprovisionament i avisarà al client quan disposi del producte, qui haurà de recollir-lo a la botiga.

Devolucions

En cas de sol.licitar el reintegrament de l’import del producte, aquest serà efectuat per la botiga deduïnt del preu l’import incorregut en despeses de transport i comissions de gestió, que oscil.laran en un percentatge entre el 3% al 12% depenent del tipus de producte i de la manera en que la mercaderia va ser lliurada (entrega en botiga o a domicili mitjançant transport).

En tot cas, abans d’efectuar la devolució, el botiguer informarà al client d’aquest import en que va incórrer en el moment de la venda en concepte de transport i despeses de gestió i que serà deduït al comprador de l’import a retornar.

Garantia

En cas de que el producte presenti algun defecte de fabricació o tara de qualsevol tipus en el moment de la seva entrega, l’establiment acceptará el canvi i n’entregarà un altre de la mateixa marca i model, aplicant allò que estigui estipulat en la política de garantia del fabricant del producte.

Contacte

Si vostè té qualsevol dubte sobre els termes exposats, si us plau, contacteu-nos.